STATIC REFERENCE

Nền tảng cgv được xây dựng tại Việt Nam và dành cho Việt Nam

Chúng tôi điều hành sảnh casino trực tuyến với bàn live dealer, phòng slot và bảng kèo thể thao trong một giao diện duy nhất. MoMo, ZaloPay và...

Bàn live casino từ Evolution và Pragmatic PlaySlot lobbies từ PG Soft và MicrogamingKèo thể thao bao phủ V.League và quốc tếMoMo, ZaloPay và VNPay xử lý trong cùng ngàyHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
cgv Nền tảng cgv được xây dựng tại Việt Nam và dành cho Việt Nam
cgv cgv ra đời từ nhu cầu rõ ràng của thị trường Việt Nam

cgv ra đời từ nhu cầu rõ ràng của thị trường Việt Nam

Chúng tôi khởi đầu với một câu hỏi đơn giản: tại sao người chơi Việt Nam phải chờ ba ngày để nạp tiền hoặc gặp khó khăn với giao diện tiếng Anh? Câu trả lời của chúng tôi là cgv – nền tảng được thiết kế từ đầu với ví điện tử địa phương, giao diện tiếng Việt toàn bộ và đội

ngũ hỗ trợ hiểu văn hóa chơi game của bạn. Chúng tôi hợp tác trực tiếp với các studio game hàng đầu để đưa những tựa game như Gates of Olympus, Mahjong Ways và Speed Baccarat vào sảnh. Mỗi tính năng – từ thanh menu đến nút rút tiền – được xây dựng dựa trên phản hồi từ cộng đồng người chơi

Việt Nam, không phải từ khuôn mẫu toàn cầu.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Tiếng Việt
  • VND
BA TRỤ CỘT

Ba yếu tố định hình cách cgv phục vụ bạn

Chúng tôi không cố gắng làm mọi thứ cho mọi người. Thay vào đó, cgv tập trung vào ba điều mà người chơi Việt Nam yêu cầu nhiều...

Cập nhật hôm nay
cgv Hợp tác trực tiếp với Evolution, Pragmatic và PG Soft
GAME STUDIO

Hợp tác trực tiếp với Evolution, Pragmatic và PG Soft

Chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với các studio này thay vì đi qua bên thứ ba, vì vậy bạn nhận được phiên bản game gốc với RTP đầy đủ và không bị điều chỉnh. Mỗi tháng chúng tôi thêm các tựa game mới từ catalogue của họ vào sảnh cgv ngay khi chúng được phát hành.

cgv MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý trong vòng mười phút
VÍ ĐIỆN TỬ

MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý trong vòng mười phút

Chúng tôi tích hợp API trực tiếp với ba nhà cung cấp thanh toán này, không qua cổng trung gian. Khi bạn nạp tiền, số dư hiển thị trong tài khoản cgv của bạn trong vòng năm đến mười phút. Rút tiền về ví điện tử của bạn thường mất ít hơn hai giờ vào giờ cao điểm.

cgv Đội ngũ tiếng Việt hoạt động mười bốn giờ mỗi ngày
HỖ TRỢ

Đội ngũ tiếng Việt hoạt động mười bốn giờ mỗi ngày

Đội hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối múi giờ Hà Nội. Bạn có thể chat trực tiếp hoặc gửi email và nhận phản hồi bằng tiếng Việt từ người thực sự hiểu câu hỏi của bạn, không phải từ bot dịch máy.

cgv is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— cgv platform team
TỔNG QUAN NỀN TẢNG

Con số cho thấy cgv hoạt động như thế nào

12
Studio game được hợp đồng trực tiếp
8-22
Giờ hỗ trợ tiếng Việt hàng ngày
< 10 phút
Thời gian xử lý nạp tiền trung bình
3
Ví điện tử Việt Nam được tích hợp API
KÊNH HỖ TRỢ

Ba cách để liên hệ với đội ngũ cgv

Chúng tôi không ẩn thông tin liên hệ sau năm lớp menu. Chat trực tiếp, email và trang trợ giúp của chúng...

Chat trực tiếp trong ứng dụng Nhấn vào biểu tượng bong bóng chat ở...
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi của bạn tới địa chỉ...
Trang trợ giúp tự phục vụ Truy cập trung tâm trợ giúp của chúng...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin với tài khoản của bạn

Niềm tin không đến từ logo hay khẩu hiệu. Nó đến từ việc bạn có thể rút tiền khi muốn, biết chính xác ai đang điều hành nền tảng và nhận được...

Thông tin công ty có thể xác minh

Chúng tôi liệt kê pháp nhân vận hành cgv trong footer và trang điều khoản dịch vụ. Bạn có thể tra cứu địa chỉ đăng ký và chi tiết liên hệ của chúng tôi bất cứ lúc nào.

Rút tiền không giới hạn hàng ngày

Chúng tôi không áp đặt giới hạn rút tiền hàng ngày tùy ý. Nếu số dư của bạn đủ điều kiện để rút, bạn có thể yêu cầu bất kỳ số tiền nào trong hạn mức tài khoản của mình và chúng tôi sẽ xử lý.

Xác minh tài khoản minh bạch

Chúng tôi yêu cầu một tài liệu chứng minh danh tính và một bằng chứng địa chỉ trước lần rút tiền đầu tiên của bạn. Quy trình được giải thích trong email chào mừng và trang trợ giúp, không có yêu cầu bất ngờ.

RTP game được công khai

Mỗi tựa game slot trong sảnh cgv hiển thị tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của nó trong bảng thông tin game. Con số này khớp với thông số kỹ thuật của studio phát hành, chúng tôi không điều chỉnh nó xuống.

Hỗ trợ bằng tên thật

Khi bạn chat với đội hỗ trợ, bạn sẽ thấy tên và ảnh đại diện của nhân viên. Chúng tôi không sử dụng tên giả hoặc bot ẩn danh – bạn đang nói chuyện với một người có thể tra cứu tài khoản của bạn.

Điều khoản dịch vụ bằng tiếng Việt

Hợp đồng của bạn với cgv được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không phải bản dịch máy từ tiếng Anh. Chúng tôi giải thích chính sách tài khoản, thanh toán và tranh chấp bằng ngôn ngữ mà bạn có thể đọc và hiểu.

Những gì cgv giữ ổn định trên mọi phiên của bạn

Tính nhất quán có nghĩa là bạn có được trải nghiệm giống nhau cho dù bạn mở cgv trên điện thoại vào buổi sáng hay trên máy tính...

Cùng một sảnh game trên mọi thiết bịDanh sách slot, bàn live dealer và thị trường thể thao của bạn giống hệt nhau trên di động và máy tính để bàn. Chúng tôi không ẩn các tựa game dựa trên kích thước màn hình của bạn.
Cùng tỷ giá VND cho nạp và rútChúng tôi hiển thị cùng một tỷ giá hối đoái VND cho cả giao dịch nạp và rút tiền. Không có đánh dấu ẩn hoặc phí chuyển đổi – số tiền bạn nhìn thấy là số tiền bạn nhận được.
Menu tiếng Việt trên mọi trangMỗi trang trên cgv – từ trang chủ đến lịch sử giao dịch – sử dụng cùng một menu tiếng Việt và cấu trúc điều hướng. Bạn không cần chuyển đổi ngôn ngữ mỗi khi nhấp vào một phần mới.
Giờ hỗ trợ được đăng và được tuân thủChúng tôi đăng giờ chat trực tiếp của mình – 8 giờ sáng đến 10 giờ tối múi giờ Hà Nội – và đội ngũ thực sự có mặt trong khung giờ đó. Nếu bạn nhắn tin ngoài giờ, bạn sẽ thấy thông báo rõ ràng cho biết khi nào mong đợi phản hồi.
Biểu phí được liệt kê trướcChúng tôi hiển thị bất kỳ khoản phí nào – bao gồm phí xử lý thanh toán – trong bảng giá trước khi bạn xác nhận giao dịch. Không có khoản phí bất ngờ xuất hiện sau khi bạn nhấn nút xác nhận.
Cùng thời gian xử lý rút tiềnChúng tôi nhắm mục tiêu xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng hai giờ vào giờ cao điểm và sáu giờ vào ban đêm, bất kể bạn rút về MoMo, ZaloPay hay VNPay. Thời gian không thay đổi dựa trên phương thức ví điện tử.
Giới hạn tài khoản minh bạchGiới hạn cược và giới hạn rút tiền của bạn hiển thị trong bảng điều khiển tài khoản. Nếu chúng thay đổi dựa trên hoạt động, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trước cho bạn, không phải sau khi bạn cố gắng đặt cược hoặc rút tiền.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố hiển thị định hình trải nghiệm cgv của bạn

Những yếu tố này là những gì bạn thấy và chạm vào mỗi khi bạn mở cgv. Chúng xác định cảm giác của nền tảng này – từ...

Giao diện tiếng Việt từ đầu đến cuối Mỗi nút, nhãn và thông báo trên cgv được viết...
Sảnh game có thẻ và có thể lọc Sảnh slot của chúng tôi cho phép bạn lọc theo...
Bảng điều khiển tài khoản một trang Số dư, lịch sử giao dịch, cược đang hoạt động...
Thông báo trong ứng dụng cho các sự kiện tài khoản Khi khoản nạp tiền của bạn được xác nhận, yêu...
Chế độ tối và chế độ sáng có thể chuyển đổi Sảnh cgv hỗ trợ cả bảng màu tối và sáng...
Lịch sử cược có thể xuất Mỗi cược bạn đặt – slot spins, vòng bàn live...

Câu hỏi chúng tôi nhận được về cgv và cách chúng tôi vận hành

cgv được vận hành bởi pháp nhân được liệt kê trong footer của trang web này và trong tài liệu điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể tra cứu địa chỉ đăng ký, số liên hệ và chi tiết pháp lý của chúng tôi trong phần chân trang của bất kỳ trang nào.

Chúng tôi xây dựng cgv dành riêng cho thị trường Việt Nam, vì vậy chúng tôi tích hợp với các ví điện tử mà bạn đã sử dụng hàng ngày. MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch nhanh hơn và rẻ hơn đối với tài khoản VND so với thẻ tín dụng quốc tế hoặc chuyển khoản ngân hàng.

cgv có sẵn cho người dùng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập vào nền tảng giải trí trực tuyến. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi kiểm tra địa chỉ đăng ký của bạn để xác nhận khả năng truy cập. Nếu vị trí của bạn không được hỗ trợ, bạn sẽ thấy thông báo rõ ràng trong quá trình đăng ký.

Chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với các studio game như Pragmatic Play, PG Soft và Microgaming. Họ cung cấp cho chúng tôi các tệp game gốc với RTP đầy đủ được chứng nhận bởi studio. Chúng tôi không chỉnh sửa các tệp này – tỷ lệ hoàn trả lý thuyết bạn thấy trong bảng thông tin game khớp với thông số kỹ thuật của studio.

Nếu kết nối của bạn bị ngắt trong khi vòng slot đang quay, máy chủ game hoàn thành vòng đó và ghi lại kết quả. Khi bạn kết nối lại, bạn sẽ thấy kết quả và số dư cập nhật trong tài khoản của mình. Đối với bàn live dealer, nếu bạn đã đặt cược trước khi mất kết nối, cược đó vẫn hợp lệ và được giải quyết; nếu bạn chưa đặt cược, vòng đó sẽ kết thúc mà không có cược từ phía bạn.

Có, bạn có thể cập nhật số điện thoại và địa chỉ email của mình trong cài đặt tài khoản. Nếu bạn thay đổi email, chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh đến địa chỉ mới. Nếu bạn thay đổi số điện thoại, chúng tôi sẽ gửi mã OTP để xác nhận. Cả hai thay đổi đều có hiệu lực ngay sau khi xác minh.

Chúng tôi thỉnh thoảng chạy các chương trình khuyến mãi được liệt kê trong tab khuyến mãi của tài khoản bạn. Những điều khoản này giải thích yêu cầu đủ điều kiện, số tiền và hạn chót. Chúng tôi không chạy chương trình điểm tích lũy vĩnh viễn – thay vào đó, chúng tôi công bố các chương trình mới hàng tháng dựa trên phản hồi của người chơi.